Por qué la gestión de la reputación es crucial para cualquier negocio

Hay muchas cosas que debe tener en cuenta cuando dirige un negocio. Mantener su reputación es un aspecto clave para que su negocio funcione sin problemas. Le ayuda a mantener a sus clientes y traer más. Utilice los siguientes consejos útiles para administrar bien su reputación.

Publicar información en los sitios de redes sociales es importante para la reputación de su negocio. Debe publicar varias veces a la semana como mínimo para ejecutar una campaña de marketing de manera efectiva. Si encuentra que publicar en sitios de redes sociales es abrumador, considere contratar a un asistente para que haga las publicaciones por usted.

Tenga una cartera de sitios web que pueda optimizar con los motores de búsqueda. Parecerá natural tratar de hacer que el sitio web de su empresa sea la lista de búsqueda número uno para el nombre de su empresa, cuando se utiliza como consulta de búsqueda. Sin embargo, no se detenga allí. Intente que diez de las páginas web de su empresa se conviertan en los diez primeros resultados de búsqueda para su marca. Bloquea a todos los demás.

Para mejorar la reputación de su negocio en línea, asegúrese de publicar mucho contenido. Aunque es casi imposible eliminar el contenido negativo por completo de Internet, es posible que el contenido negativo se envíe a las páginas de resultados de los motores de búsqueda que se usan menos. Por lo tanto, si los comentarios negativos de su empresa se retrasan a la quinta o sexta página de resultados, no se leerán con tanta frecuencia.

Crear una lista de correo. Haga que registrarse en su lista de correo sea rápido y simple. Para ayudar a reforzar su lista de correo, ofrezca un cupón u otro incentivo para animar a registrarse. Como bono adicional, puede aumentar su lista de correo ofreciendo un cupón para referencias. Puede ser un producto pequeño gratuito o un cupón de ahorro.

Sea profesional al publicar en sitios de redes sociales. Evite usar la jerga y la jerga de Internet como LOL, YW o TY. Sé profesional en todo momento. Responda a los comentarios tal como lo haría con sus clientes en una reunión cara a cara. Utilice un inglés adecuado y revise todas las respuestas antes de publicarlas.

Cuando esté en sus páginas de redes sociales, asegúrese de hacer todo lo posible para sonar lo más real posible. Tratar de sonar demasiado corporativo o demasiado informal solo hará que parezcas un gran farsante. Lo mejor es encontrar un término medio que le permita actuar de forma más natural.

Involúcrese con su comunidad. Una de las mejores maneras de reforzar la reputación de su empresa es realizar obras de caridad en su comunidad. Al tomarse el tiempo para retribuir a su comunidad, recibirá buena publicidad y también le dará la oportunidad de hablar con muchas personas con las que de otro modo nunca podría hablar.

A veces puede parecer que las redes sociales se salen de control si no estás mirando. Puede explotar en el buen sentido, pero las personas equivocadas pueden obtener acceso a las cosas equivocadas o publicar algo que te haga quedar mal. Por lo tanto, no desea que las libertades de las redes sociales muestren su negocio.

Realice un seguimiento con los clientes varias veces después de que le hayan comprado. No es inusual que surjan problemas unas semanas después de la compra y, a veces, los clientes no usan los nuevos productos de inmediato. Consultar con sus clientes le permite manejar cualquier problema que pueda haber surgido.

Como se indicó en la introducción, tiene muchas cosas en mente cuando dirige su negocio. Tu reputación es una de esas cosas. No tendrías un negocio sin una buena reputación. Siga los consejos útiles enumerados anteriormente para mantener su reputación y su negocio en buen estado.

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